BuenDato.com-Red Universidades,Colombia,Egresados, Profesionales

Leer el caso Mango y responder las respectivas preguntas.  Subir su respuesta aqui en el foro.

Saludos,

Carlos Fernando Suarez 

Vistas: 548

Las respuestas están cerradas para esta discusión.

Respuestas a esta discusión

TRABAJO CASO MANGO

  1. Ventajas e inconvenientes de un desarrollo interno vs externalización total de plataforma tecnológica?

VENTAJAS:

ü  Producción globalizada.

ü  Altos volúmenes de fabricación

ü  Deslocalización de la inversión hacia países más competitivos

ü  Concentración de empresas de mayor tamaño

ü  Fuerte impacto de la tecnología en el sector

DESVENTAJAS:

ü  La logística debe ser eficaz y eficiente, para poder cumplir con los proveedores y con el cliente

ü  Falencias de la plataforma.

ü  Crear una cultura y seguridad virtual de compra.

 

2.- ¿Pensáis que es correcta la decisión de no participar en canales adicionales tipo eBay o Amazon? ¿Por qué?

 Tuvo un impacto positivo  la decisión de no participar en canales adicionales  ya que la compañía mango tuvo un surgimiento acelerado lo que hace valido las decisiones internas de su equipo de trabajo, como podemos ver la empresa desde el principio estuvo fundamentada en su ideología de globalización  lo que queda claro que su objetivo se encuentra bien planificado.

 

3- Que aspectos juzgáis críticos en la rentabilidad del modelo online de MANGO vs su modelo offline.

 Ambas formas son recomendables en cuanto a la adquisición de productos todo lo que corresponde a estilo, precio y talla, y la integración con los clientes, Mango desde su invasión en el mundo on line pensó la integración de los canales online y offline, de tal manera que los procesos claves como la devolución de productos fueran acompañados. Esta decisión le proporciona valor a la tienda física, pues al efectuar un cambio en la tienda el comprador a ciencia cierta conseguirá productos adicionales al momento de realizar la devolución.

 

4.- Perfiles habituales en una estructura de comercio electrónico. ¿Cuáles son susceptibles de externalizar y cuáles deberían mantenerse internos?

ü  Calidad del producto

ü  Atención al cliente

ü  Disponibilidad del producto

ü  Fidelidad con los clientes

ü  Promociones

ü  Innovación en el mundo logistico

 

 

 

 

CASO MANGO

1. Ventajas e inconvenientes de un desarrollo interno vs. La externalización total de la plataforma tecnológica.

 

Ventajas:

-          Por medio del internet, se adquiere una vía de comercialización global, tanto con otras empresas o personas interesadas en comprar la franquicia, como para el consumidor final dispuesto a adquirir los bienes ofrecidos por la empresa.

-          Objetividad en lo que se ofrece al mercado nacional e internacional, con claridad, seguridad, confianza y calidad con los bienes ofrecidos a los clientes, unido a un sistema que deja satisfechos a sus clientes.

-          Manejo adecuado y eficaz de la logística en materia de stock, envíos, y servicio al cliente. En pro del desarrollo integral de la empresa, la fidelización de los clientes y la captación de nuevos clientes que parte de la buena reputación adquirida con mucho trabajo.

-          Adaptabilidad en el sistema de pago, según las preferencias de los clientes, dando así un abanico de posibilidades a elegir como medio de paco, que se ha visto muy regionalizado, brindando así una información importante de los comportamientos de los clientes según su ubicación. Que además cuentan con un sistema de seguridad en evolución, en contra del fraude en las compras con tarjetas. Que para los usuarios es de suma importancia mantener protegida sus finanzas ante cualquier riesgo.

Inconvenientes de la externalización:

-          Se necesita una serie de condiciones, que permitan garantizar la efectividad de los servicios ofrecidos por mango. Quien en caso de presentarse un error, será el único responsable y señalado por las fallas. En su filosofía, no están cerrados a externalizar sus operaciones, pero si cuidan de su reputación a nivel internacional, con unos estándares a manejar por parte de las tiendas que pretenden tener un manejo mas independiente

 

2. ¿pensáis que es correcta la decisión de no participar en canales adicionales tipo eBay o Amazon? ¿Por qué?

En mi opinión estoy de acuerdo con la decisión tomada por mango de no participar en las plataformas de eBay y amazon. Porque como está escrito en el anuncio el prestigio de la marca va primero, antes que la participación en la mayor cantidad de páginas web de ventas online posibles.

Aunque el flujo de personal y la segmentación del mercado es algo muy importante para las ventas virtuales de cualquier empresa comercializadora de bienes y servicios en cualquier parte del mundo. Realidad que Mango tiene muy claro. Pero en esta empresa se ha trabajado durante mucho tiempo y se sigue desarrollando un plan que impulso y prestigio de su marca, por lo cual debe manejar una integridad bastante delicada, que requiere de una plataforma de seguridad que en páginas como eBay o Amazon, no le garantizan.

3. ¿qué aspectos juzgáis críticos en la rentabilidad del modelo online de MANGO vs. SU modelo offline?

En el modelo online, Mango debe promover el valor agregado de su marca, trabajando la eficiencia del servicio brindado, junto al diseño llamativo de la página web, atraer el tráfico de personas en su plataforma. Que garantice una experiencia atractiva y positiva en las necesidades de los clientes que en la medida que quedan satisfechos van adquiriendo confianza y promocionando a su alrededor las virtudes de la empresa.

En el modelo offline. La presencia a nivel internacional, con precios y calidad y variedad competitiva, solo hace falta de una ubicación adecuada que responda a las necesidades de la demanda, para hacer efectivas las compras, pruebas, devoluciones y demás requisitos de los clientes para con la marca.

4. Perfiles habituales en una estructura de comercio electrónico. ¿Cuáles son susceptibles de externalizar y cuáles deberían mantenerse internos?

 

Para logran una mayor libertar en las distintas regiones de mercados participantes de la empresa Mango.

Se pueden externalizas:

-          Los medios de pago

-          La seguridad siempre y cuando se garantice un buen manejo

-          Las devoluciones

-          Campañas de mercadeo

-          La atención al cliente

Se deben mantener internos:

-          La toma de decisiones

-          El manejo de la logística

-          La integridad de la marca

1. 

VENTAJAS

1. visualiza objetivos muy grandes.

2. Corren poco riesgo en el sentido que primero lanzan modelos y a partir de ahí actúan en función del mercado.

3. tiene un gran número de líneas de producto: casual, suit, exclusive, limited.

4. Política de cobro excelente: cobra en el momento

y paga a sus proveedores a crédito.

5. La estrategia de precio a escala: esto le permite en muchas ocasiones tener precios mas adaptados al mercado local que sus Competidores

 

INCONVENIENTES

1. Compite con empresas que marcan tendencias

Aunque en la mayoría de los casos sus diseños no dejan de seguir la tendencia del mundo, por lo que no son realmente diseños innovadores.

2. Tiene una  logística muy complicada (aunque ellos dicen que es la base de su éxito)

3. No deja de seguir lo que el mercado les pide (razón por lo que explican su expansión) por lo que nunca serán los primeros en nada.

4. No tiene todo el control de su empresa.

5.Las franquicias sino son bien controladas pueden dañar la imagen de marca.

2. Considero que es correcta la decisión de Mango de NO participar en canales adicionales porque le afectaría la reputación de marca que ha adquirido desde sus inicios. Además le restaría credibilidad al modelo de comercio que concibió desde 1995.

Mango es una compañía que se diferencia por vender moda y no ropa, esto último es lo que un comprador encuentra    e-Bay o amazon.

3. La logística de ventas Online generan Factores en  momentos críticos, entre algunos son: La selección de tallas. Inventario adecuado en tiempo real. Las rebajas no tienen cambios y se debe consultar el inventario en la tienda más cercana del país seleccionado. Fijarse en una prenda siempre es un reto inalcanzable por ahora para las tiendas ONLINE.

4.  Los que se deben externalizar

  • Atraer clientes
  • Generar confianza
  • Costos que se acomoden al consumidor
  • Innovación
  • Servicios al cliente de manera efectiva
  • Impulsadores

 Internos

  • Planes estratégicos para promocionar
  • Dinámica laboral
  • Organización
  • Diseñar

1. la externalización total hacia una plataforma virtual es de gran ayuda para estas organizaciones, con esto tendrán presencia a nivel internacional en donde todas las personas podrán acceder a ella en cualquier horario y en cualquier parte del mundo donde la persona se encuentre, también se puede fortalecer los lazos con los clientes con los consumidores mas estrechos ofreciéndoles mejores servicios pero igual se debe de tener mucho cuidado con estas plataformas digitales porque también podemos encontrar contras que si no se saben manejar adecuadamente significará un gran problema para la organización, como impuntualidad en los pedidos, o que lo que le legue al consumidor no sea lo que el ordeno en primer lugar.

2. para mi opinion no es correcto el mantenerse alejado de estas plataformas, se debe tener un acercamiento ya que estas son portales que son altamente visitados y utilizados por los consumidores, ya que constan con una reputación y una gran logistica y por esa razón están donde están, entonces uno se debe apoyar en este tipo de ayudas o plataformas que nos ofrecen en la internet para sacarle el mejor provecho y así tener una clientele mayor que se podrían interesar en nuestros productos.

3. los dos modelos son buenos si se pueden manejar adecuadamente, en el modelo online con una buena plataforma y haciendole la vida fácil a el cliente como los medios de pago, que se pueda encontrar el catalogo fácilmente, que todos los aspectos de la búsquedas estén relacionados con lo que el cliente quiere y necesita y así lograr un confort y una fiabilidad en la empresa y en el producto que están escogiendo ara comprar, de igual manera en la modalidad offline tienen que contar con el personal adecuado, también ayudar mucho al cliente para que se sienta satisfecho y agradable a la hora de entrar en un almacén de estos.

4. algunos que se peden externalizar son la confianza que se le brindan a los clientes así como también la seguridad a la hora de sus compras y de mantener sus datos personales discretos, tener un buen manejo de atención al cliente, que el usuario o consumidor pueda tener una buena accesibilidad y que sea muy transparente a la hora de realizar pagos y los aspectos que se podrían mantener internos es la estrategia de marketing, diseño de la ropa y su logistica interna.  

 

 cuando se toma la decisión de crear empresa, siempre se debe enfocar o tener objetivos claros de lo que se quiere lograr, se debe saber manejar todo tipo de incertidumbre, que pueden hacer que desistas de tus ideas, en el caso mango observamos ventajas como

  • tener objetivos claros de lo que se quería lograr tanto internos como externos.
  • se resalta también la accesibilidad que tienen los productos de mango y lo fácil que es para los clientes adquirirlos
  • variedad de productos que se manejan, no solo se enfocaron en la ropa, sino también en completos que podían hacer que los clientes lucieran mejor.
  • sabían darle buen uso a la pagina web, haciendo de esta atractiva para sus clientes, aparte lo fácil que acceder a la misma 
  • internacionalización de la plataforma, para dar mayor reconocimiento de la marca de la empresa. 
  • no hay intermediarios. 
  • la confiabilidad que trasmite.

.inconvenientes

  • Para llegar a una estrategia on-line, es necesario fortalecer todas las barreras internas de la empresa, “no se puede mostrar lo que no existe”, “internet muestra muchas cosas, pero una verdadera empresa se basa en hechos”.
  • riesgo  de perder el control sobre la operatividad  de la empresa. 

2. El innovar es muy importante para vender con éxito, el consumidor se guía por la moda y por lo que vea sea atractivo para el. En ese sentido  se podría decir que las herramientas utilizadas  para generar impacto  en el posicionamiento de una marca, siempre serán validas, ya que con base a eso se incursiona en métodos que generen mayor acceso  al conocimiento del producto que se quiera mostrar o vender.

3.Mango desde sus inicios siempre centro  su objetivo en el posicionamiento de su marca, al reconocimiento de su trabajo, y el fortalecimiento del mismo. Llegar a incursionar en el mundo online fue uno de sus objetivos propuestos, ya que sabían que es un atractivo para efecto de su reconocimiento  de su producto. la plataforma online le ha permitido que ademas de un producto, esta empresa se preocupa por satisfacer la necesidad  del cliente.

online le ofrece costos mas bajos lo que le favorece mas rentabilidad.

4.perfiles externos e internos

  • atención al cliente
  • los precios 
  • accesibilidad
  • medios de pago 
  • confianza
  • seguridad
  • innovacion 

  

1. Ventajas e inconvenientes de un desarrollo interno vs externalización total de plataforma tecnológica?

Un desarrollo interno de la plataforma tecnológica genera mas ventajas que inconvenientes como son;

  • Fácil accesibilidad de los clientes desde cualquier parte del mundo puede observar los artículos disponibles, sus respectivas características  y medios de pago.
  • Realizaban estrategias constantemente generando a su vez crecimiento positivo hasta llegar a obtener franquicias y un gran número de trabajadores
  • Reducción de costos en administración operación, el tiempo, espacio, y personal
  • Rapidez en los pedidos ya que el cliente crea su propio pedido
  • Puede disponer de la información relevante de forma oportuna facilitando así la gestión y administración de la empresa
  • Agiliza la interacción y repuestas con los proveedores al sincronizarlos a la conectividad vía web
  • Genera mayores niveles de seguridad en los procesos.
  • Facilita la interacción con los clientes para así construir relaciones a largo plazo
  • Disponibilidad de la plataforma a cualquier hora del día mes o año incluyendo festivos u horarios nocturnos
  • Optimiza y mejora los procesos empresariales que se realizan y los hace más eficientes.

 

2. Pensáis que es correcta la decisión de no participar en canales adicionales tipo eBay o Amazon? ¿Por qué?

Para el caso mango estoy de acuerdo en NO ser partícipe de canales tipo eBay o Amazon ya que no es una buena opción como negocio a largo plazo puesto a que vender desde su propia tienda puede generar el ambiente que considera adecuado para la venta de sus productos, personalizar su aspecto ya que en eBay o Amazon no puede publicitar de forma estratégica pues las opciones de personalización están bajo control de estos canales, también tener contacto directo con los clientes para  generar mayor acercamiento, confianza y brindar toda la información necesaria, dudas o inconvenientes, por otro lado ser partícipe de estos canales significaría pagar un porcentaje de cada venta a estos canales lo que afectara el margen de ganancia, pienso que estos canales benefician de cierta forma a negocios a corto plazo, mientras que empresas como mango que se diferencia de otras empresas por su prestigio y marca, no  necesitan ser dependientes de otros canales.

3. Que aspectos juzgáis críticos en la rentabilidad online de mango vs su modelo offline?

En el  caso Mango en cuanto  a estos dos modelos presentados  hay que tener claro que  cometer un  error en el modelo Online o bien sea en el modelo offline puede generar  gran impacto negativo  frente al enfoque de la marca como política fundamental de la organización.

Se debe tener  en cuenta que no solo hay que enfocarse en la presentación del producto si no que hay un sin número de factores a tener en cuenta ,  se debe garantizar la calidad del articulo priorizando las necesidades y gustos de los clientes realizando antes un estudio previo del mercado, que si se saben hacer no cabe duda que solo se generara crecimiento en la organización.

4. Perfiles habituales en una estructura de comercio electrónico. ¿cuáles son susceptibles de externalizar  y cuáles deberían mantenerse internos? Cuáles deberían mantenerse internos?

 

A EXTERNALIZAR

  • Seguridad            
  • Confianza
  • Servidores seguros
  • Accesibilidad
  • Calidad del servicio

 

A INTERNALIZAR

  • Capacidad organizativa y de gestión
  • Eficiencia y eficacia
  • Conocimiento en el mercado y capacidad de negociación
  • liderazgo
  • Capacidad analítica
  • Conocimiento en logística y tecnología (Experiencia previa en internet)
  • Marketing 

CASO MANGO

1) Ventajas e inconvenientes de un desarrollo interno vs externalización total de plataforma tecnológica?

Las ventajas en un desarrollo interno vs la externalización total de la plataforma tecnológica es que mientras una se encarga de la parte interna de la empresa la otra de la parte  externa;  es decir que en el desarrollo interno se está dando   la realización de inversiones productivas en el seno de la propia empresa, aumentando así su capacidad productiva y la externalización está aportando a los recursos  ajenos de  la empresa; Esto hace que una empresa sea más completa y eficaz en el momento de enfrentarse al juego de la tecnología. En cuanto a los inconvenientes que se pueden presentar entre estos dos modelos seria que el tercero que este intercediendo en el proceso no esté buscando, o realizando el fin que tiene la empresa en el desarrollo interno.

2) Pensáis que es correcta la decisión de no participar en canales adicionales tipo eBay o Amazon? ¿Por qué?

Estoy de acuerdo la decisión que toma Mangos de no participar en estos canales ya que Mangos es una empresa que busca exclusividad en sus productos y en la atención del cliente; si entrara a participar en estas canales tan grandes donde solo se busca el intercambio de productos y relacionarse con la gran cantidad de compradores y vendedores perdería la imagen que ha construido.

3) Que aspectos juzgáis críticos en la rentabilidad online de mango vs su modelo offline?

aspectos que juzgaría del modelo de online de Mango es para la selección de tallas de las prendas, que un producto en rebaja no tiene cambios en caso de no quedar.

4)Perfiles habituales en una estructura de comercio electrónico. ¿cuáles son susceptibles de externalizar  y cuáles deberían mantenerse internos?

SUSCEPTIBLES DE EXTERNALIZAR

- confianza

- facilidad en medios de pagos

- relación con el cliente debido a que todos los clientes no piensan ni quieren lo mismo 

- servicio al cliente

SUSCEPTIBLES INTERNAMENTE

-veracidad en la entrega del producto

- logística de distribución

- innovación

-variedad en sus productos 

1.
El caso mango es un excelente referente para la interpretación del éxito empresarial. El diferenciar el producto y/o servicio, impregnando el ADN empresarial a cada uno de los proceso es un factor determinante en el desarrollo de un negocio.
Ventajas
Interpretar los diferentes estilos de los consumidores a nivel mundial.
Diseñar estrategias logísticas adecuadas para cumplir con los exigentes estándares de calidad en cada uno de los procesos fue una titánica labor que afronto este grupo empresarial y que hoy por hoy se resume en una de las principales franquicias multinacionales de moda que se encuentra en más de 90 países y con más de 1228 franquicias entre propias y externas, con más de 8.500 empleados en tan solo 27 años en el mercado mundial.

En Mango cada uno de sus empleados se capacita, entiende y práctica una cultura empresarial que va de la mano con la esencia del negocio, y le imprime valor a la marca.

generando, en cada inversión en el tiempo,valor a la marca. Desarrollo su cultura organizacional y se la impregana a cada una de las franquicias, tiendas propias, Tiendas Online y cada unidad de negocios. Pero fue la externalización de la empresa la que catapulto el desarrollo de la marca.
La tecnología y sistemas ofrecen una retroalimentación del proceso y es el combustible del diseño y la innovación permanente.

2.Hoy Mangos, representa un icono de adaptabilidad y flexibilización de estrategias. Siendo coherentes y explotando las ventajas competitivas de una compañía que ha trascendido en el ámbito internacional de la moda.

Para los clientes de MANGOS esto puede interpretarse como una pérdida de exclusividad. El concepto y logística de MANGOS le impregna satisfacción a sus clientes. Reducir costos, entender, cada uno de los detalles, impuestos, aduana, transporte Etc. Es un aspecto que le impacta a la rentabilidad de la compañía es una estrategia y una decisión que hasta el momento les está resultando y no sería compatible con la estructura de franquicias participar es estos modelos paralelos de ventas.

3.
selección de tallas. Inventario adecuado en tiempo real. Las rebajas no tienen cambios y se debe consultar el inventario en la tienda más cercana del país seleccionado. Testear una prenda siempre es un reto inalcanzable por ahora para las tiendas ONLINE.

4. pueden aportar a la compañía una retroalimentación muy valiosa. Espacios de personalización de prendas y diseños de accesorios y modas le pueden aportar oportunidades interesantes.
Procesos como futuras colecciones, materiales exclusivos próximos a lanzarse debe ser manejado con una estrategia que se soporte en una barrera a los competidores que pueden estar haciendo seguimiento constante a los avances de la compañía.

1.Ventajas e inconvenientes de un desarrollo interno vs externalización total de plataforma tecnológica?

una de las ventajas en mango es saber como debe enfocarse en un segmento de cliente, y se esfuerza en hacerlo realmente bien para satisfaccion y compromiso con el.

- precio y exclusividad

-inplentan una logistica integral que está pensado como una carrera de relevos donde cada departamento pasa el testigo a otro para llegar a tiempo.

-Mango diseña y distribuye prendas, pero no las fabrica, por lo que trabaja con más de 100 proveedores capaces de fabricar ropa "a un precio competitivo.

-Tener buena publicidad ya que eso atrae clientes, innovar, promocionar y saber del tema que en este caso es la moda.

las deventajas.

- poco control del negocio

-riesgo de competencia desleal

2. Pensáis que es correcta la decisión de no participar en canales adicionales tipo eBay o Amazon? ¿Por qué?

pues si bien mango es una empresa internacional con fanquicias si bien se podria presumir que no merece alianzas con otros canales adicionales pero también ay que tener en cuenta que si tiene mas alianzas se volvera mas atractiva la marca y podra tener contacto con el cliente directa e indirectamente sin perder su prestigio. 

 3. Que aspectos juzgáis críticos en la rentabilidad online de mango vs su modelo offline?

Más que aspectos críticos en los dos modelos, se podría hablar de sinergias entre los modelos online y offline, planificados desde una misma estructura comercial. Uno no riñe con el otro, pues la venta online también es creada como un punto de venta más con su respectiva área de servicio al cliente. Mango desde su incursión en el mundo on line concibió la integración de los canales online y offline, de tal manera que los procesos claves como la devolución de prendas, por ejemplo, fueran compartidos. Esta decisión le proporciona valor a la tienda física, pues al efectuar un cambio en la tienda el comprador seguramente adquirirá prendas adicionales al momento de realizar la devolución.

4. Perfiles habituales en una estructura de comercio electrónico. ¿cuáles son susceptibles de externalizar  y cuáles deberían mantenerse internos?

- Planificación de la inversión: no se trata de abrir una tienda por abrirla, el comercio electrónico requiere de una planificación de todos los aspectos que contribuyen a hacerla efectiva para el cliente.

- Posicionamiento en buscadores 
- Disponibilidad de stock: para asegurar un óptimo servicio al cliente

-transparencia

-garantias ,  renovación constante del catalogo y una producción al ritmo que lo exija la demanda, como tambien innovacion de la mercancia.


- Proceso de recepción de pagos que sean faciles y sencillos, asi garantizar la seguridad para el comprador.

1) ventajas e inconvenientes de desarrollo interno  vs la externalizacion total de la plataforma?

  • para mi mi opinión unas de las ventajas internas es que la empresa mango se basa en una cultura de relaciones humanas  y formación continua
  • estar enfocado en un producto de diseño propio con calidad y con imagen de marca para vestir a la mujer moderna y urbanas en sus necesidades diarias.
  •  unas de las visiones de mango meterse en el mercado online con su filosofía de internacionalización.
  • en la externalizacion se puede decir  que cada área comercial como Europa, usa y china es responsable de sus modelos logísticos.

2. que piensas que es correcta la decisión de no participar en canales tradicionales tipo Ebay o amazon? por que 

en mi opinion ellos no pensaron utilizar esos de distribución  por ellos mismo tenían un plataforma fuerte en el mercado online y pienso que no lo vieron necesarios.

3. que aspectos juzgáis en la rentabilidad del modelo online vs su modelo offline?

mago con sus dos modelos tienen que ir mucho de la mano ya que los producto que no estén en el stock no los publicas, y también que ene el momento de una devolución online se tiene que realizar en tiendas físicas el cual le permite retroalimenta claramente la estrategias multicanal.

4. perfiles habituales en una estructura de comercio electrónico? cuales susceptibles de externalizar  y cuales deberian mantenerse interno.

 la estructura del comercio electrónico en simplemente facilitarle al cliente los productos que quieran adquirir y que se basa en la confianza que deposita en el servicio que se le da al cliente. los susceptibles a externalizar son aquellos mercados en el cual tengan costumbres diferente de mercado y en la parte internan deberia ser parecida en todas partes donde quiera llegar la marca deseada

 

CASO MANGO

1. Ventajas e inconvenientes de un desarrollo interno vs externalización total de plataforma tecnológica?

  • facil manejo de la pagina web.
  • adopta tecnologias para la satisfaccion de los clientes.
  • su sistema de  logistica se basa en velocidad, gran informacion y tecnologia.
  • cuenta con su propio almacen especifico de la venta on-line.
  • seguridad y confianza asia los clientes.
  • facilidad de accesos a catalogos virtuales.
  • el cliente puede acceder a mango desde cualquier lugar que tenga acceso a internet.
  • gran variedad de producto.
  • se puede compra las 24 horas del dia.

respecto externalización total de plataforma tecnológica nos puede brindar enfoque en las ventas por que el que realmente  le interese el producto que vendemos visitara la pagina y así a su vez invitara a su grupo social a visitarla y a incitar que compren allí. Además que para comprar en la pagina no se necesita ser un genio de la internet cualquier persona puede comprar ya que hay un paso a paso muy sencillo.

2. Pensáis que es correcta la decisión de no participar en canales adicionales tipo eBay o Amazon? ¿Por qué?

considero que es correcta por que No sería bueno participar en canales adicionales ya que se  perdería flexibilidad, opciones de personalización, capacidad de conexión con los clientes, la oportunidad de construir un negocio real con valor, y mucho más.

Ya que MANGOS es una compañía que se diferencia por vender moda y no ropa, y esto es lo que un comprador encuentra en eBay o Amazon- perdería exclusividad en el mundo online, y no sería compatible con la estructura de franquicias participar en estos modelos paralelos de ventas.

3. Que aspectos juzgáis críticos en la rentabilidad online de mango vs su modelo offline?

Los aspectos críticos seria en la logística de ventas Online.

  • Las rebajas no tienen  cambios.
  • Contacto real y contacto virtual.
  • inconformidad del cliente.
  • la selección de tallas.
  • inventarios adecuados en tiempo real.
  • segmentación de los clientes.

La criticidad del modelo Online se vería en el caso que la estrategia no estuviese bien cimentada ya que perjudicaría seriamente al modelo offline.

4. Perfiles habituales en una estructura de comercio electrónico. ¿cuáles son susceptibles de externalizar  y cuáles deberían mantenerse internos?

Los perfiles habituales en una estructura de comercio electrónico; se fundamentan en:

  • Planificación de la inversión: el comercio electrónico requiere de una planificación de todos los aspectos que contribuyen a hacerla efectiva para el cliente.
  • Posicionamiento en buscadores (SEO) para la promoción en buscadores.
  • Disponibilidad de stock: para asegurar un óptimo servicio al cliente
  • Soporte logístico: que garantice la renovación constante y una producción al ritmo que lo exija la demanda.
  • Procesos de recepción de pagos: debe brindar un abanico de posibilidades y garantizar la seguridad para el comprador.
  • Marketing: coherente con el retorno de la inversión y orientación al posicionamiento y personalidad de la tienda.
  • Definitivamente los estilos, gustos, combinaciones le pueden aportar a la compañía una retroalimentación muy valiosa. Espacios de personalización de rendas y diseños de accesorios y moda le pueden aportar oportunidades interesantes.
  •  Procesos como futuras colecciones, materiales exclusivos próximos a lanzarse debe ser manejado con una estrategia que se soporte en una barrera a los competidores que pueden estar haciendo seguimiento constante a los avances de la compañía.

 Creo que aunque estos perfiles son de gran importancia a la hora de hacer uso de E-commerce, y son los que se tienen en cuenta a la hora de externalizar; no obstante, si hablamos de seguridad, es algo que maneja confianza en el cliente y que se relaciona con la transparencia, es un tema y un asunto o un perfil, o como mejor se comprenda, que tiene que ver con lo interior de la propia empresa, es lo que le da su identidad, y lo que va permitiendo que poco a poco el mercado del internet se vaya ampliando más hacia todo el público.

 

CASO MANGO

  1. .    Ventajas e inconvenientes de un desarrollo interno vs. la externalización total de la plataforma tecnológica.
  • Se le brinda al cliente opciones diferentes de productos
  • Se realiza los procesos de fidelizacion con los clientes
  • Garantiza seguridad en el proceso de pago para adquirir la mercancía
  • Se enfoca en el vision comercial internacional
  • Manejo de una excelente publicidad
  • Eficacia en los procesos logísticos
  • Se tiene ideas claras para que el comercio crezca mas y sea amplia en cuanto a sus productos.
  • Ahorro y eficacia en la entrega de los productos al cliente.

 

 2. Pensáis que es correcta la decisión de no participar en canales adicionales tipo eBay o Amazon? ¿Por qué?

En este punto que se maneja el proceso de canales de participación ya que se hace la referencia sobre los altos mercados con la imagen que maneja Mangos en este caso con un mercado productivo da la referencia de una marca confiable y brindando sus servicios da pautas para la adquisición de nuevas participaciones o bien sean franquicias partiendo de que hechos de fracasos por mal usos y problemas que han traído problemas mayores hasta el punto de cierre total en empresas web. Pero el voz a voz que se maneja en mangos lo lleva a ubicarse y posesionarse como una empresa rentable con más oportunidades de ventas y crecimiento.

3. Que aspectos juzgáis críticos en la rentabilidad online de mango vs su modelo offline?

 

Son modelos que logra complementar en el proceso de atraer el mayor número posible de clientes y se adaptan a un beneficio sea online o por el otro medio offine mas no se buscaba tener falsa competencia y haber practicado de forma similar el proceso que realizaba online referente a offine igual se enfocaba en el trabajo de las franquicias para este desarrollo apoya la optimización  para la fidelizacion de los clientes no solo con los productos que se venden también mejorando el tiempo de entrega luego del proceso de pago.

4. Perfiles habituales en una estructura de comercio electrónico. ¿cuáles son susceptibles de externalizar  y cuáles deberían mantenerse internos?

  • seguridad y confianza en transparencia en el proceso de pago online
  • Servidores seguros y manejo eficaz 
  • rápido acceso a la pagina
  • prima la calidad del servicio
  • relación y fidelizacion con el cliente en el canal logístico
  • servicio personalizado

RSS

Oportunidades de Empleo Ofertas Laborales.Net

Noticas de la BBC

© 2018   Creada por Buendato.com.   Con tecnología de

Insignias  |  Informar un problema  |  Términos de servicio